Bielizna szyta na miarę online – klient jest w centrum!
Bielizna szyta na miarę online to hasło, które wpisujesz, gdy szukasz miarowego szycia i chcesz cały proces przejść online, ale czy przynajmniej raz zastanawiałaś się, kto szyje lub pakuje Twoje zamówienie, odpowiada na wiadomości i pilnuje drobnych kwestii logistycznych? W tym wpisie opowiemy Ci o tym, a konkretnie wskażemy, co robimy dla Twojej wygody! Gotowa? Zapraszamy do czytania!
“Bielizna szyta na miarę online?! To jakiś żart!”
Tak można podsumować część reakcji na wieść o tym, że szyjemy na miarę i na dodatek robimy to przez Internet. Krawiectwo miarowe kojarzy się bowiem ze żmudnym procesem wybierania materiału, kroju, zdejmowania miary i późniejszego szycia, a także poprawek.
My najpierw uprościliśmy ten proces maksymalnie, a potem dopracowaliśmy do perfekcji obsługę klienta internetowego. Uwierz lub nie, ale obudzone w środku nocy jesteśmy w stanie rozmawiać o poprawności zdejmowania miary z ciała. 😉
Na przykład, gdy dostajemy wymiary od naszych klientek to już na pierwszy rzut oka wiemy, że coś się nie zgadza – bez zdjęć, bez możliwości zobaczenia klientki na żywo, wyłącznie na podstawie wymiarów. Za nami setki zrealizowanych zamówień, więc doświadczenia nam nie brakuje!
Zacznijmy od początku
Bielizna szyta na miarę online staje się wyzwaniem już na etapie wyboru. Obserwujemy, że klientki:
- nie zawsze znają swoje preferencje,
- mają trudność w określeniu tego, co jest im potrzebne,
- nie do końca potrafią sobie wyobrazić bieliznę ze zdjęcia na swoim ciele.
Tu, całe na biało, wkraczamy my! Pokrótce wygląda to tak: piszesz do nas, wysyłasz zdjęcia kreacji lub dajesz znać o swoich wątpliwościach, a my jesteśmy do dyspozycji z całą swoją wiedzą. Znamy odpowiedzi na wszystkie pytania, a żadne z nich nie jest dla nas dziwne, nieodpowiednie czy nie na miejscu. Nie bój się pisać!
Dodatkowo przygotowalyśmy na stronie zakładkę w której znajdziesz FAQ opowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Zmiany szyte na miarę
Nie lubisz zabudowanych majtek? Chciałabyś dodatkowe wycięcia? A może oprócz tego potrzebujesz jakiś zmian w projekcie? Oczywiście mamy na to prostą receptę: napisz do nas! Mamy własną pracownię, autorskie projekty i nieograniczoną wyobraźnię. Jeżeli tylko matematyka nam na to pozwoli to wstępnie możemy powiedzieć: damy radę wdrożyć Twój pomysł!
Przykłady?
- Jedna z klientek dała nam znać, że kremowe body jest za jasne do jej sukienki. Pod transparentnym projektem sukni odznaczało się na ciele. Uszyłyśmy je zatem specjalnie dla niej w całości z transparentnej siateczki. Dzięki temu kolorystycznie stopiło się z ciałem i doskonale wyglądało w wielkim dniu.
- Kolejna klientka wysłała nam zdjęcia projektu swojej sukni ślubnej. Okazało się, że potrzebowała dodatkowych wycięć w body. Oczywiście podjęłyśmy wyzwanie i stworzyłyśmy taki model bielizny. Wskutek tego…niedługo trafi on do sprzedaży regularnej! 🙂
Opinie naszych klientek 💙. Chcesz zobaczyć ich więcej -> zerknij tu.
Czemu tak długo?!
Jeżeli właśnie dowiedziałaś się, że potrzebujemy minimum 14 dni na uszycie bielizny to być może jesteś niepocieszona. Zanim załamiesz ręce napisz do nas. Serio, lubimy wyzwania i robimy co możemy, żeby wyjść Ci naprzeciw. Może trafisz na “okienko” w zamówieniach i będziemy w stanie uszyć coś dla Ciebie na ostatnią chwilę? Wbrew pozorom jesteśmy bardzo elastyczne i chętnie nagniemy dla Ciebie nasz kalendarz. Tak więc wybierz swój model i napisz do nas.
Edukacja – to nasz cel!
Robimy sporo materiałów edukacyjnych,aby ułatwić Ci proces kupowania i używania naszej bielizny. Na przykład:
- tutorial zdejmowania miary,
- seria filmów pokazujących naszą bieliznę w akcji,
- wpisy blogowe poruszające różne zagadnienia oparte o pytania naszych klientek,
- instrukcję dopasowania body.
Do tej listy trzeba doliczyć też wszystkie nasze materiały w mediach społecznościowych i tysiące odpowiedzi na pytania w wiadomościach prywatnych.
Jeśli szukasz bielizny idealnej pod sukienkę ślubną to zerknj na nasz artykuł – “Bielizna ślubna online – jak dopasować?”. Znajdziesz tam szczegółowe informacje jak dopasować bieliznę.
Przydatne informacje
Dla uporządkowania zebrałyśmy poniżej wszystkie najważniejsze informacje dotyczące kwestii obsługi klienta. Jeżeli nie znalazłaś odpowiedzi na swoje pytanie w tym tekście to NAPISZ DO NAS. Czekamy na wiadomość od Ciebie! 😉
- Termin realizacji:
Przy każdym produkcie jest podany termin, który opisuje kiedy produkty mogą zostać przez nas wysłane – od 2 dni do kilku tygodni (w przypadku produktów wykonywanych według indywidualnych wymiarów). Produkty oznaczone jako „2 dni” to asortyment, który znajduje się w naszej pracowni w Gdyni i który wysyłamy natychmiast po zaksięgowaniu środków na naszym rachunku bankowym. Każdy inny status produktu oznacza, że jest na zamówienie. W takim przypadku okres oczekiwania jest orientacyjny i zależy od wielu czynników, na które możemy nie mieć wpływu. - proste zwroty do 14 dni – tutaj opisaliśmy dla Ciebie szczegółowo cały proces.
- zamówienia w prezencie – rekomendujemy vouchery, dzięki którym obdarowana osoba przejdzie proces mierzenia się i dopasowywania produktu osobiście. Vouchery można zamówić tutaj.
- darmowa dostawa dla zamówień powyżej 500 zł.